《建业》：管控模式变革半年多，您如何评价目前建业整个团队的状态？
老胡：当时变革的目的①正在逐步实现，我对目前团队的状态基本满意，变革后存在的问题都在设计变革之初的意料之中。团队与新的管控模式的磨合期大约会持续到年底。
《建业》：您对每一个中心城市公司最大的期待是什么？
老胡：我希望用两到三年的时间，每个中心城市公司都能培育出较强的可持续发展能力，这就需要每一个中心城市公司都有足够的土地储备和项目准备。在此基础上，具备同时驾驭和操控多个项目的能力。
上市后建业 “持续盈利、稳定增长”的经营目标，必须建立在各中心城市公司分别实现相应经营目标的基础上，各中心城市公司需要尽快培育出这种能力。
《建业》：请您概括一下现阶段中心城市公司总经理最应具备的核心竞争力。
老胡：首先，各中心城市公司的总经理要将现有的项目做好，提高每个项目的净现金流，这样才能保证未来用以发展的现金流。在集团的支持下，做好土地资源科学合理的布局和储备。做好每一个项目的标准是什么？我们在2005年就已提出郑州市场和地级市场不同的组织能力特征，到今天依然需要强化。那就是：在地级市场，中心城市公司的总经理要围绕“高速度+低成本”来培养自己的核心竞争力，在郑州市场，需要围绕“创新+服务”提高自己的核心竞争力。
其次，我一直强调中心城市公司的总经理特别需要具备“一个意识和两种能力”，即计划意识、计划能力、计划实现能力，并将自己的一切行为最终放在计划层面。
第三，去年我们启动的“琢玉行动计划”，提出了“要为客户提供没有瑕疵的产品和一流的服务”，这样的产品观和服务观，必须成为贯穿我们企业发展的永恒主题，这些需要总经理们牢记并彻底执行。
《建业》：您对总部目前的专业能力是如何评价的？
老胡：经过战略布局期的历练，较之2005年前后，公司管理人才和专业人才的专业素养已大大提升。2004年设立大区之际，我们是将专业人员派出去支援一线。2009年年初的时候，专业人员队伍已经壮大了，集团在做变革设计时已注重兼顾总部和中心城市公司的需要，并将善于做专业决策的人员留在总部。由此，总部的高级管理层呈现出以下特点：
第一，人员更加年轻；第二，半数的总部高层管理人员具备了操作地市项目的经验，而总部原来的管理层则大部分重新冲杀到一线，这样，他们彼此之间的交流更加顺畅，并能相互换位思考；第三，各中心职责更加清晰，相互配合融洽，总部各中心之间达到了一种较为默契的协作状态。
《建业》： 我们看到，这半年集团的惩处力度在加强，您对此如何评价？
老胡：这些举措旨在加强新的管控模式下的执行纪律。对新的管控模式、新的制度，我们的团队有一个认识、熟悉、适应的过程，这是可以理解的。但这个过程结束后，还有一些员工不能在工作中培养出好的工作习惯，集团将给予处罚。但同时，我们也奖励那些在“职业精神 专业素养”上表现出色的员工，正所谓奖惩并举。
在此，我希望，被奖励的“经验”能够快速复制到各个项目上去，被处罚的“错误”能够引起集团上下广泛的关注。同时，也希望那些被处罚过的单位和个人，能够理解集团在新模式下强化执行纪律的初衷。
《建业》：随着战略的深入，建业优秀的企业文化从上到下一以贯之的关键环节是什么？
老胡：强化培训体系。这一体系是立体的，即多层次、多方位。新员工培训是必做也始终在坚持的培训。今年我们开办了建业学堂，目前我们做了全员的执行力培训以及新经理培训班等。各中心城市公司、城市公司、包括总部都在做日常的培训，此外还有专业线的各种培训。
我将拿出一些时间和精力，聚焦于中心城市公司总经理、总部高管的培训。培训方式将更加贴近、个性化，内容也将不限于经营管理，以做好企业文化的深度传承。目前一些活动正在筹划中。
《建业》：郑州这一核心市场未来如何布局，特别是土地储备方面？
老胡：增加在郑州市场的土地储备，保证并扩大核心市场的市场份额，是集团管理层达成的共识。目前，我们正在筹备两个城中村改造项目，还有一些并购项目，不久会在郑州启动。
《建业》：大半年以来，世纪华阳及开封建业大宏公司均奉献了不错的销售业绩，对购并合作这一模式您如何评价？
老胡：我们一直在整合优势的社会资源。如果遇到和我们价值观比较一致的合作者，他又有很强的项目执行力，集团就会将项目交给他来操作。
目前，除了信阳建业天明、漯河建业昌建、商丘建业华润、新乡建业金龙这些合作项目，我们在周口和宋庆龄基金会会属公司也开始了深度合作。
《建业》： 可以预见，县级城市的开发必然会面临管理成本的制约，那么我们在县级市场的开发模式是否将有转变，更多考虑“轻资产”及合作开发的模式？
老胡：大规模、批量地进入县级城市，我们会非常慎重。集团高层将召开一个战略研讨会对此进行论证。
《建业》：从“省域化战略”到“区域化战略”，我们将在具备什么样的资源的时候进行实质性转变？
老胡：我们刚刚完成战略在地级市场的布局阶段。以我的经验，依据市场发展的速度和我们企业自身提升的速度来分析判断，建业的战略攻坚阶段需要持续三至五年。
在这个阶段，我们需要处理好战略的深度和广度之间的矛盾。深度，即是指巩固现有布局完成的市场，深度挖掘市场潜力，提高土地价值，提升团队的利润获取能力，扩大盈利规模。而广度方面，我们目前同样面临1998年一样的抉择，当时有三个选择，现在依然如此：是巩固现有战略市场，还是到周边中等城市发展，抑或向下到河南的县级城市？广度的前提是深度，只有把我们的竞争力提升到一个高度，并有能力和一线城市的开发商竞争，我们才能更好的拓展战略的广度。所以战略攻坚期将为建业全面启动区域化战略作好各种准备。
（文字执笔：宋晓鸣）
救市、治疗性创伤
——政府的救市使中国经济度过了最危险、最困难的时期，但恢复将是漫长的，经济的彻底健康和恢复甚至还要弥补和愈合那些由于救市措施对经济带来的治疗性创伤。南方周末评论说，不过短短几个月后，随着中国的金融危机在上半年已经放出了史无前例的约7万亿的贷款，惠誉国际评级公司担心中国经济刺激计划未来的损失要远大于预期。国务院发展研究部发现，有大约一半的资金进入了股市和楼市，中国已出现资产价格泡沫的苗头。
通胀预期笼罩
——从去年12月开始，在宽松的货币和财政政策影响下，以股票和住宅为代表的资产价格强劲反弹，A股指数翻倍，全国各大中城市房价绝对数增长了30%强。这种根基不稳的价格反弹，引发了人们对未来货币贬值及通货膨胀的担忧：在实体经济尚未复苏的情况下资产价格暴涨，使得人们有理由担心通货膨胀的再次降临。
4000亿投向保障房
——3月6日，国家发展和改革委员会公布全民关注的4万亿元的构成：保障性住房规模是4000亿元左右。资金和建设一直是保障性住房建设的软肋，在去年以来的宏观经济下滑，中央及地方财政收入放缓的背景下，4万亿中一大部分投向保障性住房，充分说明了政府对民生住房的重视。
天价！土地市场火爆回暖 “国家队”发威
——从2009年4月底至今，北京、上海、重庆、广州、宁波、大连等十几个城市出让土地纷纷拍出天价。经历不到一年时间的调整，土地市场随房价的强势反弹再度火爆，而值得注意的是，具有央企、国企背景的开发商成为上半年拿地的主流。
上半年强劲反弹
——在实体经济走势尚不明朗的情况下，房地产仍然一枝独秀。各种统计数据的出现，证明了2009年上半年中国房地产行业走出的一波强势回暖。
投资需求
——2009年上半年活跃的市场成交，是宏观政策持续支持下，各类需求的接力介入共同促成。市场最初的回暖，主要是受到积压的刚性需求持续释放的带动。在直接的信贷优惠和税收减免等一系列政策利好的刺激下，去年下半年以来低迷市场氛围所压抑的刚性购房需求逐步释放，推动了市场的触底反弹。随着市场火爆行情的延续，以高端住宅成交为特征的投资性需求也开始进入市场。
资本金比例下调
——为扩大国内需求，促进结构调整，国务院决定对固定资产投资项目资本金比例进行调整。其中保障性住房和普通商品住房项目的最低资本金比例为20%，其他房地产开发项目的最低资本金比例为30%，而调整前该比例为35%。可以说，资本金的下调，就是为市场回暖提供了重要根基。
楼脆脆
——6月27日，上海市闵行区在建13层住宅楼整体倒塌。上海楼房倒塌是房改以来发生的首起恶性质量事件。一时间，关于房屋质量问题的报道相继而来。这些事件提醒人们除了关注价格之外，更应关注居住安全。而该楼更被命名为“楼脆脆”，甚至一度成为旅行社的旅游景点。
产权
——无论如何，产权问题是每个购房者必须正视的，随着小产权房解禁、非商品性住房交易解禁、旧城改造法律化、集体用地出让解禁、工业用地市场化供应的一系列改革措施，这五个方面会形成相关的六块住房供应链。所以，产权，对购房者来说是最应该弄清楚的东西。
（整理：何佳颖）
管理架构变革
——年初，为了完成上市后企业对资本市场的承诺，提高经营能力，集团再次进行机构变革。此次变革将上次变革后的两级模式再次改变为总部——中心城市公司——城市公司三级。与第一次变革相比，此次变革有着质的不同，不仅各地市的操盘手都已经积累了丰富的项目操作经验，总部更是保证了很强的专业决策能力，而九个中心城市公司的设置更是缩短了其管理距离，在现阶段，新的管控模式为企业战略目标的完成提供了坚实的基础保障。
十大意识 十大能力
——随着管理变革的开始，老胡向总部员工提出了“十大意识”和“十大能力”的要求。十大意识：忧患意识、学习意识、创新意识、全局意识、计划意识、协作意识、作品意识、服务意识、节约意识、标准意识。而建立、强化十种意识则是为了提高十种能力：学习力、创造力、组织力、控制力、整合力、决策力、号召力、凝聚力、战斗力、影响力。
建业学堂
——2月28日，在建业中牟农庄，建业学堂第一期——新起点培训班正式开学。早在公司成立初期，老胡就提出要将建业办成学习型组织的期望。随后，建业始终在贯彻这一理念，每年投入大量培训费用，用于员工的培训学习。如今，拥有了自己的专用场馆，企业大学“建业学堂”第一期——新起点培训班正式开学。这不仅是企业培训体系不断完善的阶段性成果展示，也是企业向学习型组织迈出的具有里程碑意义的一步。只有将企业打造成为学习型企业，才能保证有源源不断的创新能力，才能具备快速应变市场的能力，从而提升企业的核心竞争力，实现企业长远发展的目标。
全员培训执行力
——集团于2009年初进行了组织架构和管控体系的调整，并将2009年定义为集团的“执行力年”。2009年5月15日第一期执行力训练营正式开营。截至2009年8月10日，集团范围内的全员执行力培训正式结束。共9期的执行力培训，保障集团发展战略的有效执行，促进了管理架构变革后各个新团队的凝聚整合。
十八城——战略目标的初步完成
——经过无数建业人的努力，2009年4月29日，安阳中心城市公司成功摘得鹤壁淇滨区地块。这标志着建业真正入驻鹤壁，18城的省域化战略在这一天得以丰满。从这一天起，在河南的18个城市，都留下了建业人奔波忙碌的足迹。
大腕齐聚建业
——5月30日～31日，中国企业家俱乐部理事互访建业站成功举行，王石、马蔚华、郭广昌、王健林等22位理事走进河南建业参加互访，活动中，理事们来到少林寺，与释永信大师进行交流并接受河南省委书记徐光春等领导亲切会见。中国企业家俱乐部内部手机报《道农日报》称：“东道主胡葆森的精心安排令大家十分满意。”和中国企业家俱乐部工作人员一道，建业人为理事互访活动提供了高标准的配合工作和服务，而建业的房产品、河南的文化底蕴及中原崛起下的发展空间亦使这些大腕的行程收获了更加生动、丰厚的内容。
建业“琢玉行动计划”成果社会大检阅
—— 至2009年6月9日，距2008年9月28日“琢玉行动计划”发布已半年多。经过建业自检，此次行动的成果已具备向社会公众进行公布的条件。6月12日，来自河南15个地级城市的全省业主代表及省内知名媒体的记者共同参与建业“琢玉行动计划”成果社会大检阅活动。建业履行了企业对社会的承诺，获得了社会的认同。将琢玉行动放在行业调整的大背景下，建业潜心于产品和服务的提升，倡导了一种积极的应对方式，为整个行业提供了可资借鉴的运营实践，赢得了行业的赞誉。
最具品牌价值
——9月19日，由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家研究机构共同组成的“中国房地产TOP10研究组”发布了“2009中国房地产品牌价值研究报告”，建业以稳健的表现连续三年荣居中西部区域品牌价值TOP10首位。而在此前的5月中旬，在河南日报报业集团组织举行的“2009（第五届）中部地产经济G5峰会”中，建业已荣获“最具品牌价值企业”。自始至终，优质的产品与服务都是品牌美誉度的关键，只有坚持练好“内功”，才能为品牌提供有力保证。
至尊卡——网络化服务体系的关键载体
——8月8日上午，“建业至尊卡”全省启动。至此，建业已经完成18个地级市场的战略布局，所拥有的客户数量超过7万人。为了充分挖掘建业省域化战略的独特价值，把建业网络化社区服务体系培育为新的核心竞争力，让客户充分体验和分享建业省域化发展战略的价值，建业至尊卡应势而生。客户一卡在手，可以享受建业网络化社区服务体系提供的无盲点生活服务。
发行可换股债券
——于2009年8月4日，建业地产股份有限公司与两家私募基金签订了附认股权证之可换股债券认购协议。交易完成后，公司发行7.65亿港元的可换股债券，其中：方源资本认购6.87亿港元，West Hill认购7800万港元，两者均为独立第三方。从此次成功交易，可以看到建业获得了国际资本市场的青睐，并为企业发展提供了良好的资金支持。
半程亚军
——9月7日，河南省委书记徐光春在全国第十一届运动会河南省代表团成立大会上的重要讲话中，特别强调：“今年河南建业足球队不畏强手、敢打敢拼，力克多支劲旅，荣膺中超联赛上半程亚军，曾经三度登顶领跑，下半程踢得也不错，目前仍与北京队一起处于积分榜首，创造了我省足球史上最大的辉煌，大家一定要向他们学习。”“追求卓越 坚忍图成”，建业足球用自己的坚持与努力挺起了中原人民高傲的脊梁。
（整理：何佳颖）
王天也：着眼当下，铺垫未来
【王天也，建业地产股份有限公司CEO】
◆ 中国房地产市场从需求角度讲，长期看好， 具有巨大增长潜力。但不排除近期会有一些波动，主要看政府的政策面是否有较大变化。2009年，国际经济在持续回暖，再加上国内的市场也没有受到太多消极的影响，所以今年上半年全国房地产总体量价齐升，如无大的政策变化，增长的势头应该可以持续，并更趋稳定。
我们的中报出来之后，投资人包括市场对我们是有疑问的，为什么建业会出现这样的状况，其实我需要说的是，内地市场尤其是河南这样的内陆城市的市场是有很大的滞后性的，再加上建业一直强调谨慎开发、稳步增长，今年建业开工、竣工、供应量都比较小，所以对我们上半年的整体业绩是有影响的。即便如此，我们仍然要从内部管理上多下工夫，这样一来，以自我提高来更好地应对市场的变化。所以我想提请我们的管理层思考以下问题：今年以来，全国房地产市场同比增长，河南房地产市场同比增长，我们公司的状况是什么？ 原因何在？
★ 作为建业地产的CEO，我的职责是要把公司和市场拉近，把市场的要求和声音传导给管理层，另外还需要做好投资者的关系管理，还有很重要的一方面，就是培养管理层，把自己在管理上的和专业上的经验教给我们的管理层。在接下来的时间，要客观地实现我们的既定目标的话，需要全体管理层的工作都围绕这样一个中心问题：在确保风险可控的前提下，使公司的业务保持一定的增长。这涉及三个方面的工作：把战略的实施具体化，落实到管理层的日常工作和运营指标；进一步强化公司内部管理；提高管理层的执行力，特别是工作的能动性。
着眼于当下的同时，我们也需要为明年的市场做好铺垫，从项目准备、土地储备上多作打算，比如我们要把开工、开盘、竣工的时间节点早做严谨科学的安排，当然已经确立的就要不打折扣地去实现目标；在土地储备这一块，我们需要填补一些市场空白。对于市场容量比较大、建业品牌基础非常好的城市，要加大投入。以上这些都是“量”的努力，那“质”的方面，在应对更成熟的市场时，我们更要提高效率，一定要在规定的时间里开工、开盘、交房，通过一系列科学化的管理来实现我们的经营目标。
■ 在面对资本市场之时，集团高管的执行力需进一步提高，我所说的高管是指集团中心总经理以上干部和项目公司及中心城市公司的总经理。提高执行力，首先是要强调能动性，即主动地思考问题，主动地提出解决方案，主动地解决问题。其次是要强调目标、强调标准、强调落实。应该来说，在机构调整之后，我们的高管还是有动作的，这很让人欣慰，但在面对不断快速发展的市场之时，我对高管还是要有更高的期望。
史书山：面对市场的不确定性，加快自身发展
【史书山，建业住宅集团执行副总裁（常务），产品管理中心总经理】
◆今年以来，由于政策利好、资金流通性充裕及通胀预期等多种因素的影响，多数城市房价开始稳步上升，少数城市涨幅较大。但是我们应当清醒地认识到，在目前宏观经济仍不明朗的情况下，房地产市场仍面临较大不确定性。因为本次调整是在政府4万亿投资和大量信贷的刺激下，宏观经济初现回暖端倪，企业投资信心有所增强。但是政府主导投资可能进一步带来产能过剩、民营经济主体投资仍不踊跃、高额信贷与实体经济可能脱钩、大量信贷投放本身难以持续，诸多因素将导致目前的宏观经济走势仍不太明朗，而房地产投资和价格与宏观经济走势密切相关，所以房地产市场仍将面临较大的不确定性。
★对于外部的市场形势，企业是难以左右的，我们应该更加关注我们自身的发展，强化我们的内部管理，优化制度和流程，提高效率，利用好目前不确定的市场形势，把我们的内部管理体系梳理得更加合理，待市场形势好转时快速发展。我们现阶段的基础工作是产品体系和服务体系的搭建，目前这两个体系都取得了阶段性成果，下一步需要全集团齐心协力对其进行完善和持续推进。
■ 集团组织架构调整后，在集团内部经营管理上，不断在进行管理体系的梳理和优化。现阶段最需要做出改进的是执行力！现在仍有个别项目的执行力需要提高，集团今后将重点强调。
陈建业：宽松信贷环境下，扩大土地储备
【陈建业，建业住宅集团执行副总裁，投资管理中心总经理】
◆在一系列刺激性宏观经济政策和房地产市场调控政策的作用下，2008年我国房地产市场积累的刚性需求在2009年上半年集中释放，中国房地产市场迎来了一波“小阳春”，从全国范围看，房地产市场出现了逐步向好的趋势。但从8月份以来全国主要城市的成交情况看，全国主要城市房地产市场呈现出一定的疲软态势。因此，要想准确判断我国房地产市场的后续走势，我们需抱有理性的观察姿态。
★对于投资管理中心来说，有三个方面的工作一直在做也将不断地在这些方面进行深化。第一，认真研究宏观政策对经济和房地产行业的影响，为公司决策层提供实时的参考；第二，合理扩大土地储备规模，优化集团土地资源配置，为集团业绩的持续稳定增长提供支持；第三，通过培训提高员工素养，以期员工的专业素养和职业精神在较短时间内能迈上一个新的台阶。
■ 集团组织架构调整以来，整体运作比较顺利，各职能中心及各分支机构之间的配合更协调、更顺畅。集团各职能中心职责更明确、决策更快、效率更高；各中心城市公司能够比较顺利地执行和贯彻集团决策，这是从粗放管理逐渐转化为集约经营的表现。集团更加关注利润、能效，更注重以经济效益为中心，当然这只是开始，作为一家负责任的上市公司，集团会持续不断地探索和提升各方面的专业能力，为客户提供没有瑕疵的产品和一流的服务。
孙延隆：复杂局面下，优化营销成本
【孙延隆，建业住宅集团执行副总裁】
◆总体而言，目前的房地产形势较之去年下半年的消费者持币观望状态已经有了很大改观，去年被压制的一些消费刚性需求在今年上半年得以释放，加之消费者的心态相对比较稳定，整体房地产行业的交易量有了稳步的回升。但对于近两个月来说，由于新一轮地王和天价房的出现，不排除政府再次出台调控政策以抑制泡沫出现的可能。应该说，市场会呈螺旋式上升的态势。
★对于建业来说，产品和服务是核心竞争力，在不明朗的经济前景下，我们更应该利用品牌的优势，以建业房产的资产升值的安全性来稳固市场的购买信心。与此同时，深化和提升建业房产的附加值，如近期我们以至尊卡为载体的全省网络化服务体系已经正式开始运营，这就是集团在深化、优化服务方面的具体举措。但这只是一个开始，其后我们还会有更多的服务类型的产品加入到这个体系中去，从而提高集团品牌的市场竞争力。从具体策略上说，要针对目标客户做针对性强的有效营销，避免概念性的泛营销，使我们的营销行为发挥其最大的能效，从而更好地促进销售，完成利润指标。
■ 自2008年6月6日上市以来，建业就是一个公众企业了，我们所努力的目的就是要本着对股东、公众负责的态度，实现他们的利益最大化。所以对我们来言如何优化成本、提高盈利水平就是我们必须面对和解决的问题。具体来说，我们现阶段更要关注重点项目的执行，避免因为执行延误而错过商机、不能完成组织目标。另外，面对目前这样一个市场回暖的大好时机，我们应该鼓励项目把握机会，提前甚至超额完成任务，这样可能需要我们在现有奖励机制的基础上，加大力度，我想这样更能在目前的市场形势下激发项目公司的主观能动性。
胡冰：脆弱经济环境下，最大化资金能效
【胡冰，建业住宅集团执行副总裁，财务管理中心总经理】
◆中长期来说，总的经济形势还是向好的，因为中国这个发展中国家的城市化发展趋势不可逆转和阻挡。但是，中国的经济还是一个脆弱的高速发展体，阶段内随时有变化的可能性，尤其是存在政策变化的可能性。目前的房地产行业一旦面临国家大力度的宏观调控一定会下跌，而一旦放松，就会出现反弹。
★对于集团来说，面对目前这样的特殊经济环境，在正常的财务管理前提下，适当保守地多储备资源是非常重要的。应该说在机会和风险并存的不确定市场阶段，“过于”保守和激进都是不可取的姿态，于是我们要在保守的基础上，适当宽松地做财务预算，并且为了发挥资金的最大能效，我们会考虑向市场表现比较好、风险相对比较小的城市适当倾斜资金，多一些土地储备，以应对市场的变化。
■ 严肃集团的产品纪律并提高集团整体的效率是当务之急。“在目前河南房地产市场的发展过程中，省域化战略的执行将会经历一个利润率相对较低的阶段。”在这种前提下，提高资产的周转率是非常重要的。也就是说，一旦项目前期确定下来，那我们就要不打折扣地执行，为确定下来的事宜负责，这样才能在原有的基础上缩短项目的运作周期，提高集团的整体效率。这就需要我们在产品的序列化和标准化上不断完善和提高。
李和平：地产是载体，商业是灵魂
【李和平，建业住宅集团副总裁，商业地产经营管理公司总经理】
◆目前的市场逐渐趋于平稳，消费者面对房地产市场时越来越趋于理性，自我保护的意识也更强。应该说，因为土地资源的稀缺性，房价下跌的可能性基本没有，最近地王频现就是一个佐证。阶段性交易量的波动并不影响整体的市场逐步呈现平稳提升的态势。
★对于商业地产来说，地产是载体，商业是灵魂，这对集团来说是一个老话题但又是一个新课题。对我们来说，目前所做的工作，除了加大在全省范围内寻找适合运作城市综合体的核心地段地块的力度之外，还有集团以往遗留商业的招商工作。从长远来看，建立自己的商业经营管理团队，对自持物业自主经营和管理是重要的任务，它在提升集团整体商业的运营能力，改变原纯租金收益盈利模式的基础上，增加企业的固定收益方面会起到非常重要的作用。
对于我所负责的物业公司的工作，目前我们所做的有以下几个部分，首先，转变思想观念，重拾全员信心；其次，竭力完成胡葆森董事长提出的“调高服务标准，完善服务体系，提升服务水平”的任务，用了一年半的时间，对标准、规范、制度进行了修订，从物的管理提升到对人的服务，在星级标准的推广中提高服务水平；最后，巩固已经取得的工作成果，在确保服务水平稳定的前提下，动员全体员工强化经营意识，提升集团的经济效益。
■ 今年年初的架构调整之后，集团强化了对计划、预算、成本的控制，流程更简化，运营更加机动灵活，集团的整体运营效率有大的提升，在此基础上，如果能更进一步地完善绩效考核机制，相信会大大提高集团的综合竞争力。
郭小迷：从成本管控入手，走向精细化管理
【郭小迷，建业住宅集团助理总裁，成本管理中心总经理】
◆由于中国的城市化水平较低，房地产行业的整体的发展趋势肯定是持续向好的，从国内区域经济的发展格局来看，对河南来说，机遇一定大于威胁。目前，住房、汽车和教育已经取代了“老三大件”（手表、自行车、缝纫机）和“新三大件”（电视、冰箱、洗衣机），成为新新三大件，成为生活的主流消费品，这种刚性需求会成为中国房地产行业持续发展的动力源。
★对于一个组织而言，它得有自己的定位和目标。成本中心的定位是从成本管理入手，通过成本管控标准的细化来推进集团整体精细化管理水平的提升。就具体业务而言，我们有两个基本的目标，那就是“控得住”和“测得准”。近期我们工作的重点是“实现控得住”，即基于集团既定的制度、流程、权责和目标成本，通过采取对集团以往项目开发过程中诸如变更、签证等遗留问题的限期清理、对新出现的违规现象加大惩处力度以及定期进行成本检查等措施，强化制度的执行力，力求在成本管控方面做到令行禁止。近期工作的难点在于“如何实现测得准”。目标成本的刚性与权威依赖于其在前期测算过程中能否做到客观、准确。对此，有赖于我们在两个方面的突破：一是基于产品系列化和标准化之上的成本信息数据库的建设与应用；二是各层级、各业务部门在项目前期决策阶段的卓有成效的协同工作。
■ 目前，最需要做的就是对已经运行有半年多的新管控模式进行阶段性的总结和反思。我们要把眼界放宽，通过跨行业的学习，来提高集团的项目管理能力、整体运营效率等。
李莉：以集团利益为重心，提高执行力
【李莉，建业住宅集团营销服务管理中心总经理】
◆经过2009年上半年刚性需求的聚焦释放，伴随着下半年宏观形势的逐渐转暖，地产市场似乎应该随之出现一个相应回暖的局面，但自住型需求对房价的承受能力是有限的，面对房价高涨，部分刚性需求已经开始观望。目前房地产市场热销的局面难以长久维持，在房价大涨的同时，市场风险也在不断积累，市场波动的可能性在加大。
截止到目前，从国家统计数据上来看，地产销售依然没有明显的上升，只是与2008年相比稍有改观，目前房地产市场还应该处于恢复和调整的阶段。
★首先，统筹各项目年度经营任务，加强对重点、重大项目的跟进及监控，形成工作小组，协调解决问题，确保年度任务的达成。其次，加大“营销大篷车”的深度及广度，集中集团营销优质资源及宝贵经验，为集团各项目提供策略支持。第三，给予中心城市公司、项目公司关于销售价格策略的调整建议。第四，为促进集团快速回款，各项工作往前提，计划于10月下旬开展集团全省联动，各项目以此为契机，广邀客户，快速成交，提高销售速率，各项工作做好提前量，保障任务完成。最后，密切关注市场动向，研究地产发展趋势，为日常工作及集团2010年工作决策提供市场支持和策略建议。
■ 首先，重视和推进集团产品的层级及系列化战略。其次，需加强成本低控战略，这是集团发展战略和利润的保障。第三，在目前市场形势下，更要加强内功的修炼。需要加强项目团队的管理意识、制度和标准意识、思想意识和对市场的敏锐度，要以集团利益为重心，在目前的市场情况下加强市场的关注度、及时快速反应，实效的执行力更加重要。第四，强化集团总部与各中心城市公司的职能，加强集团新的管控模式意识，强调集团总部的精细化管理与子公司较强的业务操作速率，把集团总部做精，把子公司做强。
（采访整理：王鑫莹。文字内容保持了采访中口语化的叙述方式。）
8米，森林半岛与淇河的距离
鹤壁，位于河南北部的一座小城，因相传“仙鹤栖于南山峭壁”而得名。境内，有“北方漓江”之名的淇河已流淌了五千年，《诗经》所收录的300首诗歌中，和淇河有关的就有30多首。
鹤壁建业·森林半岛，与淇河仅8米之隔。
淇河，从《诗经》中流淌而来，承载着五千年的风雨沧桑；建业，从厚重的中原大地崛起，带着17年的沉淀和18城的夙愿……这树，这水，这河畔，仿佛都是在默默地等待着“森林半岛”的应运而生。
早在2004年，建业就有意进驻鹤壁，当我们去回忆当年建业进驻鹤壁的艰难过程时，很多沉默的名字和快被遗忘的故事再次被提起。由于鹤壁当时的城市发展方向尚不明朗，所以建业进驻之事无奈中止，但这份决心却从未停止。
一个人的一年半
2007年，时任神垕（河南禹州钧瓷之都）项目负责人的王东（现鹤壁公司总经理）奔赴鹤壁。
从此，王东开始了他的神垕——鹤壁——郑州的三地奔波，也开始了他一个人一年半的鹤壁坚守……其间，他还经历了人生的一次重大意外——癌症。
2007年的鹤壁，已然确定了向南的城市发展方向。建业意向宗地位于鹤壁新区，紧临淇河，距规划中的鹤壁市金融服务中心仅1公里，可谓绝版地块，同时宗地的开发可有力推进鹤壁城市化进程。为了这块宗地，王东一遍遍重复着建业的故事，用诚意和卓越的开发蓝图打动着政府。
当我们想知道这过程中不为人知的动人故事时，王东却只字不提，我们只能靠想象去计算这里面有多少辛酸和付出，有多少个不眠之夜。
2008年下半年，病魔不约而至。这之后的工作由时任投资管理中心总监的陈建业继续推进。即使在患病期间王东依然不忘工作，多次电话询问项目推进情况。
2008年12月25日，集团同鹤壁政府签署框架合作协议时，王东却因病未能参加。
三个人的103天
2009年4月29日，凌晨1点半，王东、韩斌（鹤壁公司副总经理）、王磊（鹤壁公司管理部经理）终于回到了住处，他们为当天的土地“招拍挂”作了充足的准备。
2009年2月到5月（103天），一直是王东、韩斌、王磊这三个大老爷们儿在鹤壁忙碌着。这103天来，有过多少次睡到一半又起床讨论项目事宜，又有过多少次彻夜未眠，恐怕只有他们自己记得起。
没有办公地点，没有食堂，没有固定电话，没有传真……重返工作岗位的王东，依然穿梭于各个工作口。单看他的工作状态，恐怕外人很难相信：眼前这位步履匆匆的建业职业经理人竟然刚刚与癌症有过一次亲密接触，并且现在依然要定期去医院做治疗。
韩斌，在建业工作近10年，先后去了漯河、济源、三门峡、驻马店等8个地市，大家开玩笑说他是建业省域化战略的资深“见证者”。当我们想知道他是如何带着自己多年的地市项目工作经验进驻鹤壁，又是以怎样的职业素养和个人魅力去顺利推进工作时，他谈及的却更多是另外两位同事。
王磊，“三过家门而不入”的事情经常发生在他身上，家住安阳的王磊，经常往返于安阳、鹤壁、郑州之间，到安阳开会或者办事总是来去匆匆，几过家门而不入的事情常常发生。负责各种证件及手续办理的他，很少落脚在办公室，在这个完全陌生的城市，他用了两天时间办理完了看起来至少需要20天的工商注册登记手续。
一个团队的城市明天
如今的鹤壁公司团队，组织框架逐渐完善。他们的食堂依旧没有请专业厨师，大伙轮流值班做饭，在这里，弥漫着浓浓的家的气息。
虽然依旧有磨合的阵痛、稚嫩的羁绊，但和建业的其他团队一样，它自诞生就带着坚忍的基因。在鹤壁，建业省域化战略在地级城市的布局画上了一个完满的句号，而这个崭新团队必将带着建业的梦想和夙愿，一路前行，没有休止。
（姚培，安阳中心城市公司。）
从1998年开始，新加坡嘉德置地总裁廖文良先生即开始以日记的形式记录自己的所思所想，形成一个个小故事，并用电邮每周发给自己员工，和他们一同分享人生和工作的察悟。这些电邮如今集结成书，即《建宇树人：总裁周日随想录》，在往期，《建业》已为大家分享了其中一些篇章，本次《在路上》关注的是廖先生在经营管理方面的独到见解。
◎廖文良/集团总裁
◎致：全体职员
◎CC:董事会
26/08/2002.04：47pm
创意带来的回报
公司要不断创新、时时秉持创业精神，员工的反馈和建议是背后不可少的推动力。这些建议其实更应该来自各部门各级别的员工，毕竟各个工作岗位的情况，他们最清楚。
早在1998年，我们设立了“员工反馈计划”，由PSET“房产服务增强小组”（Property Services Enhancement Team）管理。计划的目的是，鼓励员工对嘉德集团属下所有楼房建筑的维修管理，以及服务水平的提升，提出建议。再由PSET向各个相关部门反馈，协调各部门采取行动，逐一落实。
收到的建议很快增至每月100项，范围也在2001年中扩大至几个新领域，包括：
开创新商机
创造额外收入
节省营运成本
改善企业形象
提升服务水平
◎廖文良/集团总裁
◎致：全体职员
◎CC:董事会
11/05/2006.06：19pm
省却繁文缛节 摒除官僚作风
随着业务迅速扩张、市场越做越大，机构为了应付日益繁杂的业务，在企业架构方面也会越来越繁杂，难免导致管理层级的增加。问题是，繁杂的层级和架构往往就助长了官僚作风，拖慢了企业的运作效率。早在几年前百腾置地和发展置地尚未合并的年代，我们就意识到这个潜在的问题。为了从实际运作着手解决，我在嘉德置地成立后，决定精简公司的架构层级，我相信到了今天，这仍然是解决问题的根本办法。
还想谈谈另一个有关沟通效率的常见现象。每一次吩咐职员办事，如果我之后再不问起，总是不会有人愿意主动向我汇报事态的进展。事情办成也好，办不成也罢，起码不应让我蒙在鼓里，还得我自己主动追问才知道结果。我只想跟进事态的发展而已，并不要求你们得符合官僚程序提呈正式报告。
我之前说过了，我并不要求事事得经由我点头批准，但是我希望对形势事态有全面了解，而你只需发一封简短的电邮、一则简讯或者一通电话，就可以让我知道情况。不光是我，也包括事件的相关各方。唯有主动互通信息，才能确保集团上下都维持联系。
中国刺激计划推动世界经济发展
去年11月，在世界经济刚刚崩溃之际，亚洲巨人中国就迅速实施了庞大的5860亿美元的一揽子刺激计划。时至今日，该计划受到称赞：它稳定了世界市场，并为亚洲、欧洲和美国新近出现的复苏作出了贡献。而美国的刺激方案姗姗来迟，未能阻止严重的经济衰退。
华尔街经济学家、美国企业研究所访问学者约翰·梅金说：“今年可能是中国经济首次在决定全球经济发展道路问题上发挥重要作用的一年。” 梅金估计，中国的刺激计划使中国经济增长率从去年第四季度的2%迅速升至今年第二季度的16%，大大推动了重要的亚洲贸易伙伴的发展，比如韩国和日本。
中国经济的迅速反弹促进了遍布世界的主要市场的止跌回升，并推动了石油及其他初级产品市场的回暖。 而在美国，去年年底政治权力交接曾导致经济刺激计划陷入僵局。
有些分析家说中国经济在全球衰退期间表现强劲，是少数几个从未停止增长的经济体之一，它有可能取代美国成为世界首要增长引擎，并最终成为最大的经济体。
信息来源：《华盛顿时报》
世界经济危机核心问题尚未解决
在2009年国际银行营运研讨会(Sibos)上讲话时，国际清算银行前首席经济学家威廉·怀特警告说，政府扶助经济的各种短期行为可能会为未来的危机播下种子。他指出当前存在所谓二次衰退的风险，或像日本在上世纪90年代中遭受的长期停滞的风险。怀特的评论是有分量的，因为他是为数不多的、在金融危机之前几年就对它作出预言的资深经济学家之一。 怀特早在2003年就不断对全球金融系统出现的危险的失调状况发出预警。
在世界范围内，为了防止经济萧条，各中央银行过去两年向金融体系注入了几十万亿美元的资金。同时，各国政府纷纷采取极端手段，承担巨额债务以支持从银行业到汽车制造业的各个企业。
这些措施可能已经在证券、农矿产品等资产价格中制造泡沫，而且如果中央银行没有把握好实施“退出战略”的时机，在刺激计划实施到中期的时候，通货膨胀有发生失控的风险。 同时他说，诸如美国、欧洲和亚洲之间的贸易不平衡等全球经济的潜在问题还没有解决。
信息来源：英国《金融时报》
汉字是全世界的汉字
汉字，不光是中国境内十几亿人在使用，同时，世界上很多人也在使用。汉字的书写，在世界上算很难的，因为它的起源之一是象形字。而字母文字是从记录说话发音开始形成的，虽然学好了也不容易，但字母有限，书写就容易多了。
今年8月，中国教育部下面一个很权威的专家组提出《通用规范汉字表》(草案)，宗旨却在于规范书写，提出要改动44个字，另外恢复51个异体字，在全国引出了一片反对声。如果把汉字搞得中国人都大叫其难，对学习汉语的外国人就更不方便了。
对汉字规范的过分讲究，实在是劳民伤财。汉字是一种工具，用来交流思想，传承文化，如同农民手中一副犁杖，重点在于它犁地时是否好用。如果在犁杖花纹修饰上下很大工夫，价值不大；如果因为修饰而影响了犁地效果，这位农民就过于偏执，甚至有点儿病态了。某些汉字专家不也是如此吗！用了8年时间，研究出这么一套方案，却弄得争议很大，真是匪夷所思。
汉字实际上是全世界的汉字。既然全球各地都在使用汉字，还是少改一些为好，不能让外国人学习汉字难上加难。
信息来源：新加坡《联合早报》
海外研究称“地陷海升”威胁中国
美国科罗拉多大学一份最新研究报告表明，全球33个人口密集的大型三角洲地区中，有三分之二正面临“地陷海升”(地面下陷、海平面上升)的双重威胁，而中国的长江三角洲、珠江三角洲及黄河三角洲，已“跻身”这一危机榜上最严重的一级，面临极为严重的洪水威胁。不过，中国专家表示并不认同中国3大三角洲已濒“最严重级别”的结论。
这份研究成果，是研究人员对各地三角洲卫星图像分析后得出的结论，他们根据各三角洲地区受威胁的程度将其分为5个等级。长江、珠江和黄河三角洲面积约为16万平方公里，人口接近1亿。这里不仅是中国人口居住最密集的地区，同时也是中国传统的鱼米之乡和现代经济最发达地区。
无论沉降处于何种级别，随着人类活动的频繁，地面沉降已成既有事实。除中国3大三角洲外，埃及的尼罗河三角洲、泰国的昭柏椰三角洲及法国的罗讷河三角洲，均被列入受威胁最严重的人口密集三角洲。据悉，过去10年中，全球33个大型三角洲地区中有85%曾受到严重洪涝灾害，导致26万平方公里土地受淹。而如果海平面持续以目前所预测的速度上升，本世纪内受淹土地面积还将增加50%。
信息来源：美联社
中国正迅速变成美大学毕业生的“机会热土”
美国人口调查局9月22日公布：“美国国内的外国出生人口，即‘移民’人数38年以来首次减少。”而与此形成鲜明对照的是，包括美国在内的世界各国年轻人纷纷怀揣“中国梦”踏上飞往中国的航班。
2008年美国移民人口达3790万，比2007年减少9.9万。这同2000年到2006年每年新增100万名移民的情况形成鲜明对比。此外，美国的移民政策可能也助长了这种“脱美现象”。美国政府限制获得政府资金支援的企业雇用持有H-1B签证的人，同时逐渐减少利用H-2A签证的假期工作项目和利用J-1签证的短期就业项目。
相反，中国正迅速浮升为新的“机会热土”。2007年到中国政府注册的外国劳动者人数约为21万人，去年增至21.7万人。人才顾问公司MRI中国集团表示：“在过去18个月里，希望在中国就业的外国人提交的个人简历增加了两倍。”
尤其是对于美国尚未就业的大学毕业生来说，中国成为“梦想大陆”。中国政府面向外国人欣然敞开了雇用大门。用人单位如果申请雇用外国人，可以在15天之后得到当局的批准，甚至还向外国优秀人才提供住宅以及金融支援。
信息来源：《华尔街日报》